营销电话热情似火,售后服务冷若冰霜。业务员们不厌其烦地推销“限时优惠”“免费体验”,却对隐形消费、自动续费等关键信息轻描淡写;当消费者发现实际资费与宣传不符时,想要取消业务却难以找到人工客服…… 这种“一冷一热”的现象,折射出个别通信企业畸形的服务理念。营销人员把死缠烂打当作热情,将信息不对称视为技巧,却忘记了服务的本质是满足用户需求。当热情只停留在推...
(以下内容从开源证券《通信行业点评报告:康宁Q2业绩表现亮眼,Scale-up打开光通信成长空间》研报附件原文摘录) 康宁Q2业绩亮眼,光通信业务表现优异 2025年7月30日,康宁公布第二季度财报,公司2025Q2实现营收40.5亿美元,同比增长12%,营业利润率达19.0%,同比提升160bps;EPS达0.60美元,同比增长28%;其中光通信业务202...